PUBLIC OPINION · MONITORING & OPTIMIZATION

先看见,
才谈得上处置与增长

优企舆情(youqiseo.cn)为品牌方提供舆情监测、舆情优化、口碑优化、品牌优化与 GEO 优化服务:把全网声量、风险信号与竞品动态收进一个工作台,在信息扩散之前拿到决策依据。

7×24人机协同值守
30min高风险触达
6类信息源覆盖
4级预警分级
品牌声誉工作台 实时采集中
高风险某平台出现集中投诉,传播量 2 小时内上升 320%
已处置不实信息核查完成,已通过合规渠道申诉下架
正面行业媒体深度报道发布,品牌词搜索正面占比 +18%
WHY NOW

舆情工作失效,多数不是处置能力不够

而是信息到手太晚、太杂、看不懂。等话题爬上热搜,能做的只剩道歉。

看不见

新闻、社交、短视频、论坛、问答点评、投诉平台各自为战,只在私域发酵的信号常常一周后才被发现。

来不及

没有分级预警与值班机制,节假日与夜间成为真空期,等开会时传播已经完成两轮扩散。

看不懂

报表堆满截图与链接,却说不清发生了什么、为什么扩散、下一步该做什么,管理者无法据此决策。

SERVICES

五项服务,一条处置链路

监测与处置不拆开卖:预警信息直接接入优化团队,定级、核查、合规处置、正面内容建设由同一批人跟进。

CAPABILITY

监测软件、预警服务、分析报告

三块能力可以整体使用,也可以按企业现有配置单独采购。

舆情监测软件

全网多源采集,按分钟级更新入库;三组词库配置;负面与敏感信息自动识别、去重、聚类;声量趋势与传播路径可视化。

分级预警服务

四级预警标准与处置动作一一对应;高风险信息 30 分钟内触达对接人;微信、电话、邮件多渠道通知;7×24 值守。

舆情分析报告

日报、周报、月报按需组合;突发事件专题复盘;竞品声量与口碑结构对比;附可直接进管理层会议的处置建议。

WORKFLOW

四步闭环,每周都在运转

不是买一套软件就结束,而是让监测、研判、处置、复盘形成固定节奏。

采集入库

按词库持续抓取全网信息,自动去重、聚类、打标签,形成可检索的信息池。

识别定级

结合传播量、来源权重与情绪强度确定风险等级,区分噪音与真风险。

研判分析

定位传播源头与关键节点,判断是否会继续扩散,输出处置优先级与建议路径。

处置复盘

移交处置团队执行,事件平息后回看全流程,更新词库与预警阈值。

COVERAGE

监测范围:信息源覆盖到哪里

按企业实际风险面配置,不必每个平台都开满。

01

新闻媒体

门户、央级、地方与行业媒体报道,反映权威信源动向,影响面最大。

02

社交平台

微博、微信生态内的公开讨论,情绪发酵与二次传播的主要场域。

03

短视频平台

抖音、快手等视频与评论区,传播速度快,容易形成舆情爆点。

04

论坛与社区

行业论坛、贴吧、垂直社区,从业者真实评价,易被长期检索。

05

问答与点评

知乎、百度知道、点评类平台,直接影响用户决策与 AI 引擎回答。

06

投诉与监管

公开投诉渠道与监管动态、行业政策、招投标信息,提前识别关联风险。

DATA

用可核查的指标说话

所有数据标注采集时间与采集方式,客户可以逐条核对。

30min高风险触达时效
6类信息源类型覆盖
4级风险预警分级
95%情感判定准确率
FAQ

关于舆情监测与优化,常见问题

更多问题见 问答中心。

舆情监测具体能监测到什么?
覆盖新闻媒体、社交平台、短视频、论坛社区、问答点评与公开投诉渠道的公开信息。按品牌词、竞品词、行业词三组词库并行采集,自动去重与聚类,输出声量趋势、情绪分布与传播路径。
从签约到第一份预警要多久?
常规配置 3–5 个工作日:先做词库确认与阈值设定,完成采集测试后即可上线;上线当天即可收到预警与监测总览。
已经扩散的负面,你们能删掉吗?
不承诺也不做违规删帖。我们的做法是:核实信息真伪,对不实内容通过平台合规渠道申诉;对真实存在的问题推动业务整改;同时用正面内容与搜索优化降低其可见度。
舆情优化和 GEO 优化是什么关系?
舆情解决“别人怎么说你”,GEO 解决“AI 怎么介绍你”。两者共用同一套品牌事实与内容资产:把品牌事实结构化、口径统一、来源可溯,既有利于舆情研判,也直接影响 AI 回答里的品牌描述。
报告是什么形式?
日报、周报、月报按需组合,突发事件另出专题报告。每份报告回答三件事:发生了什么、为什么扩散、下一步建议怎么处理,并附处置建议。
费用怎么算?
按监测范围(信息源数量、词库规模、语种)、预警等级要求与服务周期组合报价;优化类服务按项目或年度服务包计费。先做免费体检再报价,不打包卖不需要的模块。

先做一次免费舆情体检

提交品牌词与竞品词,我们给出风险扫描、声量结构与可见度基线,再谈要不要合作。